Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Exquisites Porzellan
Willkommen auf der FAQ-Seite von exquisitesporzellan.com. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte der Traditionsmarke Exquisites Porzellan. Wir möchten Ihnen den Einkauf so angenehm wie möglich gestalten – von der Produktauswahl bis zur Pflege Ihres neuen Porzellans.
1. Was ist das Besondere an Exquisites Porzellan?
Exquisites Porzellan steht für hochwertiges, deutsches Hartporzellan mit einer langen Handwerkstradition. Jedes Stück wird mit großer Sorgfalt gefertigt und vereint zeitloses Design mit robuster Alltagstauglichkeit. Die Marke ist bekannt für ihre hervorragende Glasur, formstabile Qualität und vielseitigen Dekore – von klassisch weiß bis hin zu modernen, farbigen Kollektionen. Viele Serien sind spülmaschinen- und mikrowellengeeignet, was sie ideal für den täglichen Gebrauch macht.
2. Wie erkenne ich originales Exquisites Porzellan?
Originale Stücke von Exquisites Porzellan sind auf der Unterseite mit dem eingeprägten oder aufgedruckten Markenzeichen versehen. Auf exquisitesporzellan.com führen wir ausschließlich authentische, originalverpackte Ware. Achten Sie beim Kauf auf die typischen Merkmale: gleichmäßige Glasur, glatte Ränder und das spezifische Gewicht von Hartporzellan.
3. Sind die Porzellan-Serien untereinander kombinierbar?
Ja, das ist einer der großen Vorteile von Exquisites Porzellan. Viele Serien sind vom Durchmesser und der Formgebung her aufeinander abgestimmt. Zum Beispiel passen Teller aus der weißen Linie perfekt zu den Schalen einer farbigen Kollektion. Auf jeder Produktseite bei exquisitesporzellan.com finden Sie Angaben zu Maßen und Empfehlungen, welche Serien harmonieren.
4. Ist das Porzellan spülmaschinen- und mikrowellengeeignet?
Die überwiegende Mehrheit der Exquisites Porzellan Produkte ist spülmaschinenfest (bitte verwenden Sie ein schonendes Programm) und mikrowellengeeignet. Lediglich Stücke mit speziellen Metallic-Dekoren oder Gold-/Platinverzierungen sollten nicht in die Mikrowelle. Auf jeder Artikelseite bei exquisitesporzellan.com weisen wir explizit auf diese Eigenschaften hin. Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir, das Porzellan nicht extremen Temperaturschwankungen auszusetzen.
5. Kann ich einzelne Teile nachkaufen oder ergänzen?
Selbstverständlich. exquisitesporzellan.com bietet Ihnen die Möglichkeit, viele Serien offen zu bestellen – das heißt, Sie können einzelne Teller, Tassen, Schüsseln oder auch Servierplatten separat erwerben. Das ist besonders praktisch, wenn ein Teil zu Bruch geht oder Sie Ihr vorhandenes Service erweitern möchten. Nutzen Sie einfach die Suchfunktion auf unserer Website mit dem Seriennamen.
6. Ist das Porzellan gift- oder schadstofffrei?
Ja, sämtliche Porzellanprodukte von Exquisites Porzellan entsprechen den strengen deutschen und europäischen Richtlinien für Lebensmittelbedarfsgegenstände. Die Glasuren sind blei- und cadmiumfrei. Sie können das Geschirr also bedenkenlos für alle Speisen und Getränke verwenden.
7. Wie reinige und pflege ich mein Porzellan richtig?
Trotz der Robustheit empfiehlt sich folgende Pflege:
- Vermeiden Sie Stahlwolle oder scheuernde Reinigungsmittel – sie können die Glasur mattieren.
- Verwenden Sie bei hartnäckigen Verfärbungen (z. B. von Tee oder Kaffee) einen weichen Schwamm mit etwas Backpulver oder speziellem Porzellanreiniger.
- Stapeln Sie Teller mit einem weichen Tuch dazwischen, um Kratzer auf den Dekoren zu vermeiden.
- Lassen Sie Porzellan nach der Spülmaschine vollständig trocknen, bevor Sie es verstauen.
8. Wie finde ich die passende Tassen- oder Tellergröße?
Auf exquisitesporzellan.com geben wir zu jedem Produkt den genauen Durchmesser, das Fassungsvermögen (bei Tassen/Schüsseln) und die Höhe an. Ein Tipp: Kaffee- und Espressotassen sind meist schmaler, Teetassen weiter. Speiseteller gibt es in 24 cm (Frühstück), 27 cm (Mittag) und 30 cm (Abend/Brunch). Bei Unsicherheit hilft auch das Produktfoto mit Größenvergleich.
9. Was bedeutet „Hartporzellan“ im Vergleich zu Knochenporzellan?
Hartporzellan wie das von Exquisites Porzellan wird bei sehr hohen Temperaturen (ca. 1400°C) gebrannt. Dadurch ist es extrem kratzfest, formstabil und stoßunempfindlicher. Knochenporzellan ist leichter und durchscheinender, aber auch empfindlicher. Für den täglichen Hausgebrauch ist Hartporzellan die langlebigere Wahl.
10. Werden neue Kollektionen oder Auslaufserien angeboten?
Ja, auf exquisitesporzellan.com finden Sie sowohl aktuelle Kollektionen als auch Restposten von Auslaufserien. Letztere eignen sich hervorragend als Schnäppchen. Beachten Sie jedoch, dass diese nur solange verfügbar sind, wie der Lagerbestand reicht – eine Nachproduktion gibt es dann nicht mehr.
11. Kann ich Porzellan auch verschenken und erhalte ich passende Geschenkverpackungen?
Viele Artikel von Exquisites Porzellan werden in hochwertigen Originalkartons geliefert, die sich oft direkt als Geschenkverpackung eignen. Zudem bieten wir auf exquisitesporzellan.com optional dekorative Boxen oder Schleifen an (je nach Produkt). Bei Fragen zur Eignung eines Artikels als Geschenk lesen Sie bitte die Produktbeschreibung.
12. Wie sicher ist die Bestellung auf exquisitesporzellan.com?
exquisitesporzellan.com verwendet eine verschlüsselte SSL-Verbindung für alle Datenübermittlungen. Sie zahlen bequem per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse. Ihre persönlichen Daten werden selbstverständlich nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt und niemals an Dritte weitergegeben.
13. Was kann ich tun, wenn ein Teil beschädigt ankommt oder fehlt?
Sollte trotz sorgfältiger Prüfung ein Transportschaden vorliegen, dokumentieren Sie bitte den Zustand mit Fotos (vom Karton und der Bruchstelle). Kontaktieren Sie dann umgehend unser Team über das Kontaktformular auf exquisitesporzellan.com. Gleiches gilt, wenn ein Artikel in der Lieferung fehlen sollte. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung kümmern.
14. Kann ich meine Meinung zu einem Produkt teilen?
Ja, wir freuen uns über Bewertungen! Unter jedem Produkt auf exquisitesporzellan.com können Sie eine Kundenrezension hinterlassen – bitte mit Sternen und einem kurzen Text. So helfen Sie anderen Käufern bei ihrer Entscheidung.
15. Wie erhalte ich Neuigkeiten über Sonderangebote oder neue Kollektionen?
Melden Sie sich für unseren unverbindlichen Newsletter an (auf exquisitesporzellan.com ganz unten auf der Seite). So verpassen Sie keine Aktionen wie z. B. „3+1 gratis“ oder saisonale Dekore. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Haben Sie weitere Fragen?
Durchstöbern Sie einfach die ausführlichen Produktbeschreibungen auf exquisitesporzellan.com – dort finden Sie oft schon die Antwort. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Porzellan von Exquisites Porzellan!